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优品自主独立开发的会展管理软件 EIM(Events Information Manager)是 优品会展信息管理解决方案
的对应软件产品。 |
得人心者得天下--客户关系管理定乾坤
作为服务为主导的会展企业，企业成功的关键在于为客户提供更多的价值，并且满足他们不断增长的期望。如何使组织的业务更简单且更令人满意？技术可以帮助您尽快了解、参与并响应现有客户的需求。它还可以帮助您认清趋势并分析竞争状况，从而吸引新的客户。
 推动以客户需求为中心的决策制订
为您的知识工作者提供合并所需的关键信息和相应的工具，并且关注获得的成效。 了解可以提供运营和客户相关目标数据的
IT 解决方案，并且帮助同步不同工作组和地理位置之间的决策制订。
提供更好的客户服务
重新定义您的业务流程，以便提供可靠的个性化客户服务。 提供集成的实时服务，从而建立更紧密的客户关系。 确保组织内的不同部门可以访问客户历史记录、问题和首选项的相关信息，而客户无需向不同的人员重复说明情况。
CRM管理模块：
CRM(客户关系管理 Customer Relationship Management)，唯有对您的客户360度全面管理，除了常规的基本信息和属性的管理之外，对客户与企业商务相关的活动和合同等商务关系，亦要全面涉及，唯有如此，才能超越客户期望值，提供“超值服务”，完美管理客户关系。
优品会展系统管理解决方案（以下简称"优品会展方案"）这样定义"客户"：
- 会展企业的本软件系统的用户；
- 会展企业的客户如展商、观众等；
- 会展企业的合作伙伴如媒体、行业协会、宾馆、酒店、礼仪等；
- 会展企业的服务供应商如运输、广告、展台搭建等。
优品会展方案这样定义"客户关系"：
涉及以上“客户”相关的客户资料，系统属性，交易信息等，简单的说，是对客户的相关信息资料全收集，形成完整的客户资料库，从而360度全面管理客户并有效利用这些资源。
相关功能有：展商管理，专业观众管理，开幕嘉宾管理，主办单位管理，协办单位管理，用户管理，媒体管理，用户积分系统，企业管理等。
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